Ohne Informationstechnologie k\u00f6nnten wir mit den Marktentwicklungen der heutigen Zeit nicht mehr mithalten, w\u00fcrden ungeheure Mengen an Personal ben\u00f6tigen und viele Entscheidungen nicht mehr zuverl\u00e4ssig und ausreichend schnell treffen. Ohne die IT-Abteilungen geht deshalb kaum noch etwas bei logistischen Optimierungsprojekten.<\/p>\n
Immer h\u00e4ufiger m\u00fcssen wir jedoch feststellen, dass viele IT-Abteilungen sich zu echten \u201eShow-Stoppern\u201c entwickeln, die dringend ben\u00f6tigte Produktivit\u00e4tssteigerungen und Prozessoptimierungen massiv abbremsen.
\nEiner der vielf\u00e4ltigen Gr\u00fcnde liegt in der fehlenden Personalkapazit\u00e4t, die die Warteschlange der hilfesuchenden Anwender immer l\u00e4nger werden l\u00e4sst. Starre und realit\u00e4tsferne Kennzahlen bez\u00fcglich des \u201egerechtfertigten\u201c IT-Aufwandes verhindern den erforderlichen Aufbau von Personal.<\/p>\n
Obwohl mit dieser Restriktion praktisch alle IT-Abteilungen zu k\u00e4mpfen haben, sind nicht in allen Unternehmen die IT-Abteilungen die Engp\u00e4sse. Manche Abteilungen managen mit wenigen Leuten relativ viel Gesch\u00e4ft, andere schaffen mit deutlich mehr Personal viel weniger.<\/p>\n
Schaut man etwas genauer hin, zeigt sich als ein wesentlicher Faktor die Betreuungsintensit\u00e4t der eingesetzten Software. Gerne wird vergessen, dass jedes klassische Softwaresystem ein gewisses Ma\u00df an Betreuungsaufwand erfordert, was zumeist mit den vorhandenen Personalressourcen erbracht werden muss.
\nGerade bei den h\u00e4ufig sehr spezialisierten ERP-Add-On-Systemen bedeutet das eine personelle und fachliche \u00dcberforderung. Die komplette Betreuung eines Add-On-Systems durch den Systemanbieter \u00fcbernehmen zu lassen, wie es unsere Tochter, die SCT GmbH, mit Ihrem System DISKOVER anbietet, spart wertvolle Personalressourcen in der IT, verbessert die Betreuung der Anwender und ist letztlich auch kosteng\u00fcnstiger.<\/p>\n
Herzlichst
\nIhr
\nAndreas Kemmner<\/p>\n\n\n
Bild von THAM YUAN YUAN auf Pixabay<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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