{"id":8495,"date":"2013-04-25T08:53:34","date_gmt":"2013-04-25T06:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ak-online.de\/?p=8495"},"modified":"2023-11-30T14:57:52","modified_gmt":"2023-11-30T13:57:52","slug":"wirtschaftlich-produzieren-termintreue-messen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ak-online.de\/de\/wirtschaftlich-produzieren-termintreue-messen\/","title":{"rendered":"Wirtschaftlich produzieren? – Termintreue messen!"},"content":{"rendered":"

Es gen\u00fcgt heute nicht mehr, dass Bauteile oder Waren einwandfrei funktionieren. Auch logistische Leistungen stellen ein wesentliches Produktmerkmal dar; die Produkte m\u00fcssen mit kurzen Lieferfristen und zuverl\u00e4ssigen Lieferterminen angeboten werden. Kunden m\u00f6chten m\u00f6glichst geringe Best\u00e4nde halten und ben\u00f6tigen deshalb schnelle und termintreue Belieferungen.<\/p>\n

Wir wissen alle, dass kurze Lieferzeiten und hohe Liefertreue bei vielen Produkten nur noch schwierig sichergestellt werden k\u00f6nnen. Und hohe Variantenbreite und unregelm\u00e4\u00dfige Nachfrage machen diese Aufgaben nicht gerade leichter.<\/p>\n

M\u00f6glicherweise messen viele Unternehmen ihre Lieferbereitschaft und Termintreue aus diesem Grund erst gar nicht. H\u00e4ufig erlebe ich in Gespr\u00e4chen jedenfalls, dass Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Logistikleiter ihre Lieferbereitschaft und Termintreue nicht kennen. Statt konkreter Zahlen, erhalte ich nur Sch\u00e4tzungen. Ob die eigene Lieferf\u00e4higkeit ausreichend ist oder nicht, wird mehr an Kundenaussagen als an belastbaren Zahlenwerten gemessen. Oft gibt es nicht einmal konkrete Sollvorgaben f\u00fcr die eigene Lieferbereitschaft.<\/p>\n

\"Betriebskennlinie\"<\/a><\/p>\n

Dabei stellen Lieferbereitschaft und Termintreue in der Produktion und bei der Kundenauslieferung die vielleicht wichtigste logistische Sollgr\u00f6\u00dfe in Hinblick auf Best\u00e4nde und Flexibilit\u00e4tskosten der Wertsch\u00f6pfungskette dar! Wie wollen wir eine Wertsch\u00f6pfungskette logistisch und dispositiv richtig einstellen, wenn wir zu dieser Sollgr\u00f6\u00dfe nicht den erreichten Ist-Wert zur\u00fcckf\u00fchren und damit den Regelkreis schlie\u00dfen? In unseren Wohnungen sichern gleich mehrere, geschachtelte Regelkreise die Raumtemperatur, vom Hausregler \u00fcber den Raum- bis zum Heizk\u00f6rperregler. Im Unternehmen verzichten wir zuweilen schon auf die Sollvorgabe f\u00fcr die logistische Raumtemperatur und die erreichte messen wir schon gar nicht.<\/p>\n

Zugegeben: In der Praxis ist es nicht immer einfach, Termintreue und Lieferbereitschaft zu messen. Zuerst einmal muss man \u00fcberhaupt wissen, dass ein Kunde etwas ben\u00f6tigt, ehe man messen kann, ob es verf\u00fcgbar war oder p\u00fcnktlich geliefert wurde. Kunden, die in den Baumarkt spazieren und wieder verschwinden, weil das gesuchte Produkt nicht vorr\u00e4tig ist, hinterlassen keine Spuren. Gesch\u00e4ftskunden, die \u00fcber Onlineportale Produkte bestellen, verhalten sich zuweilen genauso. Wollen Sie in solchen Situationen Lieferbereitschaft messen, k\u00f6nnen Sie diese nicht mehr am konkreten Kundenbedarf festmachen. Den Prozentsatz der Artikel zu messen, die out-of-Stock sind, reflektiert jedoch nur sehr verschwommen die Lieferbereitschaft.<\/p>\n

Deutlich klarer lassen sich Termintreue und Lieferbereitschaft messen, wenn Sie von Ihren Kunden Bestellungen erhalten: Sie erfahren den Kundenwunschtermin – dieser lautet bei Lagerartikeln ggf. “sofort” – und einen eventuell vereinbarten Liefertermin. Gegen diese beiden Referenzwerte k\u00f6nnten Sie Ihre Auslieferung messen – w\u00e4re da nicht das Problem, dass die meisten ERP-Systeme Sie dabei im Stich lassen.
\nH\u00e4ufig kann n\u00e4mlich nur ein Terminfeld zu jedem Kundenauftrag oder jeder Kundenauftragsposition hinterlegt werden; zwischen Kundenwunschtermin und vereinbartem Liefertermin wird nicht unterschieden. Werden Termine vom Kunden oder Lieferanten ge\u00e4ndert, wird dieses Terminfeld \u00fcberschrieben. Der urspr\u00fcngliche Termin geht damit verloren. Das hat zur Folge, dass sie auch dann noch auf 100 % Lieferbereitschaft und Termintreue kommen k\u00f6nnen, wenn Sie einen vom Kunden sofort gew\u00fcnschten Auftrag tats\u00e4chlich erst mit f\u00fcnfmaliger Terminverschiebung und nach sechs Monaten ausgeliefert haben.<\/p>\n

Sie sehen: Zuweilen wiegen sich Unternehmen in falscher Sicherheit hinsichtlich Termintreue und Lieferbereitschaft. Die Quittung durch den Kunden folgt dann sp\u00e4ter. Daher: Erg\u00e4nzen Sie direkt morgen die Terminfelder in der Auftragserfassungsmaske Ihres ERP-Systems, definieren Sie artikelspezifische Lieferbereitschaftsgrade und legen Sie mit dem Messen los. Ich garantiere Ihnen ein ganz anderes logistisches Lebensgef\u00fchl – und zuweilen viel Ern\u00fcchterung. Ihre Kunden werden es Ihnen aber letztlich danken!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es gen\u00fcgt heute nicht mehr, dass Bauteile oder Waren einwandfrei funktionieren. Auch logistische Leistungen stellen ein wesentliches Produktmerkmal dar; die Produkte m\u00fcssen mit kurzen Lieferfristen und zuverl\u00e4ssigen Lieferterminen angeboten werden. Kunden m\u00f6chten m\u00f6glichst geringe Best\u00e4nde halten und ben\u00f6tigen deshalb schnelle und termintreue Belieferungen.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":30237,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1591,1579,1577,1586],"tags":[41,28,30,121,75,252,33,64],"class_list":["post-8495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bestandsmanagement","category-controlling","category-planung-disposition","category-supply-chain-strategie","tag-erp-system","tag-lager","tag-lieferbereitschaft","tag-lieferfahigkeit","tag-logistik","tag-termintreue","tag-wertschopfung","tag-wertschopfungskette"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t