{"id":5676,"date":"2011-07-16T15:01:17","date_gmt":"2011-07-16T13:01:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ak-online.de\/?p=5676"},"modified":"2023-12-01T13:20:43","modified_gmt":"2023-12-01T12:20:43","slug":"planen-fur-morgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ak-online.de\/de\/planen-fur-morgen\/","title":{"rendered":"Planen f\u00fcr morgen"},"content":{"rendered":"

Um die Best\u00e4nde an Ersatzteilen im zweistelligen Prozentbereich zu senken, f\u00fchrte Medion ein neues Bedarfsprognosetool ein. Die Investition soll sich noch im laufenden Jahr amortisieren.<\/strong><\/p>\n

Kurze Produktlebenszyklen, hochpreisige Teile und schlecht vorhersehbare Bedarfe pr\u00e4gen die Ersatzteilversorgung in der Unterhaltungselektronikbranche. Bei der Medion AG hat dieser Bereich einen besonders hohen Stellenwert. Denn das Unternehmen fertigt PCs und Multimediager\u00e4te, Unterhaltungs- und Haushaltsger\u00e4te sowie Kommunikationstechnik nach dem \u201eBuild-to-Order”-Prinzip. Erst wenn die Handelspartner f\u00fcr ihre Verkaufsaktionen bestellen, produzieren die Hersteller in China, Taiwan, auf den Philippinen oder in Europa die Ger\u00e4te in der ben\u00f6tigten St\u00fcckzahl – von der elektrischen Zahnb\u00fcrste bis zum Fernseher. Vorteil dieser Strategie ist, dass f\u00fcr Medion keine Lagerkosten entstehen. Den Import, die Distribution und den Bereich Aftersales steuert das Unternehmen in der Zentrale in Essen. Die eigentlichen Logistikaktivit\u00e4ten hat der H\u00e4ndler dagegen komplett an mehrere externe Dienstleister ausgelagert und eine einstufige Logistik aufgebaut.<\/p>\n

\u201eWir gestalten und terminieren unsere Produkte kundenindividuell. Dadurch steuern wir eine umfangreiche Ersatzteilvielfalt”, begr\u00fcndet Mathias Schwenck, seit siebeneinhalb Jahren bei Medion und f\u00fcr den internationalen Aftersales Service verantwortlich. Die einzelnen Produkte haben je nach Partner auch unterschiedliche Garantiezeitr\u00e4ume und Ausfallraten. Als Teil der Gesamtdienstleistung f\u00fcr seine Handelskunden bietet Medion f\u00fcr den Endverbraucher eine Hotline im eigenen Callcenter. In Garantief\u00e4llen f\u00fchrt das Handelsunternehmen Reparaturen durch, innerhalb Deutschlands teils auch vor Ort beim Kunden. Das erfordert eine hohe Verf\u00fcgbarkeit der Ersatzteile.<\/p>\n

Jedoch k\u00f6nnen diese Komponenten nicht \u00fcber den gesamten Gew\u00e4hrleistungszeitraum nachbeschafft werden. Denn die Hersteller k\u00fcndigen sie bereits deutlich vor Garantieablauf des Endproduktes ab. So sind etwa Motherboards f\u00fcr PCs oft nur wenige Monate lieferbar, Kunststoffgeh\u00e4use f\u00fcr Notebooks h\u00e4ufig nur w\u00e4hrend der Produktion selbst. Das passende Scharnier, sollte es einmal w\u00e4hrend der Garantiefrist defekt sein, muss folglich rechtzeitig bestellt werden.<\/p>\n

Die Bevorratung von Ersatzteilen f\u00fcr den Rest der Gew\u00e4hrleistungszeit sicherzustellen ist allerdings ein sehr schmaler Grat. Sind die Best\u00e4nde zu gering, gehen die Ersatzteile aus, und die Kundenger\u00e4te k\u00f6nnen nicht mehr repariert werden. Dann muss Medion die defekten Ger\u00e4te durch ein \u00e4quivalentes Produkt austauschen. Bei zu hoher Bevorratung bleibt das Unternehmen am Ende der Garantielaufzeit hingegen auf hohen Best\u00e4nden sitzen, was die Kosten ebenfalls in die H\u00f6he treibt.<\/p>\n

\"Grafische<\/a>
Grafische Darstellung im Prototypen<\/figcaption><\/figure>\n

Bei dem Prototyp des Analysesoftwaretools k\u00f6nnen Anwender jedem Ersatzteil ein Ausfallmuster zuordnen. Der Disponent kann die Bedarfsprognose \u00e4ndern, indem er die Verbrauchsperioden umgewichtet.<\/em><\/p>\n

F\u00fcnf Ausfallmuster<\/strong><\/p>\n

Alle Ersatzteile lagern zentral in M\u00fclheim an der Ruhr. F\u00fcr die Lagerhaltung und die Transporte zwischen Lager und Werkstatt sowie das Refurbishment (General\u00fcberholung) zeichnet die Essener van Eupen Logistik GmbH & Co.KG verantwortlich. Ab hier werden europaweit konsolidierte Reparaturwerkst\u00e4tten mit Material versorgt. \u201eAm Ende eines Garantiezeitraumes entscheiden wir, ob wir in M\u00fclheim noch weitere Materialien brauchen und, wenn ja, in welcher Menge oder Gr\u00f6\u00dfenordnung”, erl\u00e4utert Schwenck. Berechnet werden die Bedarfe auf Basis der vorhergehenden Verbr\u00e4uche oder Garantieausf\u00e4lle. Dazu bedienten sich die 15 Materialdisponenten bei Medion in der Vergangenheit mehrerer Individuall\u00f6sungen.<\/p>\n

Um diese Prozesse zu systematisieren, zu dokumentieren und nachpr\u00fcfbar zu machen, beauftragte Medion Anfang 2010 die Abels & Kemmner GmbH aus \u201eHerzogenrath bei Aachen. Die Berater sollten die Bedarfsprognosen im Rinkauf mit einer verbesserten Rechenmethode optimieren. \u201eZiel war es, die Ausfallraten effektiver und genauer zu kalkulieren, um nicht unn\u00f6tlg Kapital zu binden oder die Garantieleistungen nach oben zu treiben\u201c, erinnert sich Schwenck. Wegen der sehr geringen Verbrauchszeitr\u00e4ume von weniger als sechs bis zw\u00f6lf Monaten und der segr unsteten Bedarfe analysierten die Experten zun\u00e4chst die Verbrauchsreihen von Projekten aus der Vergangenheit. Dabei kristallisierten such f\u00fcnf verschiedene Typen von Ausfallmustern heraus.<\/p>\n

Im zweiten Schritt entwickelten sie einen Prototypen des grafischen Analysesoftwaretools \u201eDISKOVER SCO\u201c. \u00dcber die Beurteilung der ersten Phase eines Verbrauchszeitraums k\u00f6nnen die Anwender damit jedem Ersatzteil das geeignete Ausfallmuster zuordnen und den Bedarf f\u00fcr einen Garantiezeitraum ermitteln (siehe Grafik). Der Disponent kann diese Prognose \u00e4ndern, indem er per Mausklick die Verbrauchsperioden umgewichtet.<\/p>\n

Nach einer Testphase im letzten Quartal 2010 ging das neue Tool Anfang dieses Jahres in den Vollbetrieb. Insgesamt flossen weniger als 100.000 Euro in das Projekt, das sich laut Schwenck noch in diesem Jahr amortisieren wird. Bereits heute hat Medion mit dem neuen Prognoseverfahren die Restbedarfseindeckung im zweistelligen Prozentbereich verbessert. Das resultiert in einer h\u00f6heren Lieferbereitschaft und Materialverf\u00fcgbarkeit bei gleichzeitig niedrigeren Best\u00e4nden. \u201eWas wir jetzt berechnen f\u00fcr auslaufende Projekte, wirkt sich erst in zwei Jahren aus. Ich sehe aber jetzt schon Tendenzen, dass unn\u00f6tige oder zu sp\u00e4te Zuk\u00e4ufe vermieden werden\u201c, res\u00fcmiert Schwenck. Langfristiges Ziel sei es, die Best\u00e4nde im zweistelligen Bereich zu senken.<\/p>\n

\u00dcber die Medion AG:<\/strong><\/em><\/p>\n

Die Medion AG mit Sitz in Essen besch\u00e4ftigt derzeit 1.026 Mitarbeiter.
\nIm Jahr 2010 erwirtschaftete der Anbieter von Konsumelektronik einen Umsatz von mehr als 1,6 Mrd. Euro. Die Abnehmer des Unternehmens sind Einzel- und Gro\u00dfhandelsunternehmen in ganz Europa, einschlie\u00dflich Skandinavien und Gro\u00dfbritannien, aber auch in Australien und den USA.
\nZu den Kunden z\u00e4hlen unter anderem Aldi, Mediamarkt, Metro, Real, Tchibo, Sainsbury’s (GB), Dixons (GB) oder Carrefours (F).<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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