{"id":2252,"date":"2002-06-28T10:00:23","date_gmt":"2002-06-28T08:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/ak-online.de\/?p=2252"},"modified":"2023-12-06T09:43:39","modified_gmt":"2023-12-06T08:43:39","slug":"fehler-bei-erp-auswahl-und-einfuehrung-vermeiden-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ak-online.de\/de\/fehler-bei-erp-auswahl-und-einfuehrung-vermeiden-2\/","title":{"rendered":"Fehler bei ERP-Auswahl und Einf\u00fchrung vermeiden"},"content":{"rendered":"

Nichts ist teurer als ein falsch eingef\u00fchrtes ERP-System<\/strong><\/h3>\n

Ohne ERP-System kommt ein Unternehmen, das dem Garagenstadium entwachsen ist, kaum noch aus. Doch die Auswahl des passenden Systems ist nicht so leicht wie die Auswahl der passenden Textverarbeitung: Gegenw\u00e4rtig sind circa 150 ERP-Systemanbieter mit mehr oder weniger umfassenden Systemen am deutschsprachigen Markt zu finden.<\/p>\n

Hinzu kommt, dass sich die Implementierung des Systems in den laufenden Gesch\u00e4ftsalltag nicht mal so eben am Wochenende durchf\u00fchren l\u00e4sst, sondern sorgf\u00e4ltig und \u00fcber Monate hinweg vorbereitet werden muss. Welcher Mitarbeiter in einem mittelst\u00e4ndischen Unternehmen hat aber Routine in der Auswahl und Einf\u00fchrung von ERP-Systemen? Solches Personal k\u00f6nnen sich vielfach nur Gro\u00dfkonzerne leisten. Der Mittelstand muss hingegen externe Dienstleister zu Rate ziehen – sowohl f\u00fcr die Auswahl als auch f\u00fcr die Einf\u00fchrung des ERP-Systems. Anderenfalls l\u00e4uft er Gefahr, mindestens einen der Fehler zu machen, auf die wir immer wieder in unseren Feuerwehreins\u00e4tzen sto\u00dfen.<\/p>\n

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Marktf\u00fchrer versus Branchenspezialisten<\/strong><\/p>\n

Bei der Systemauswahl hilft es z.B. wenig, alleine darauf zu vertrauen, dass die Marktf\u00fchrer auch die beste L\u00f6sung haben. Auch wenn in der Gro\u00dfindustrie der Markt eindeutig durch SAP dominiert wird, ist der Kuchen im Mittelstand noch lange nicht verteilt. SAP versucht hier zwar \u00fcber Mittelstandspartner sein Softwareprodukt R\/3 bzw. mySAP.com zu platzieren, trifft jedoch bei den Mittelst\u00e4ndlern auf viele Vorbehalte und kommt offensichtlich nicht so recht voran. In diesem Zusammenhang ist auch der Aufkauf des israelischen Systemanbieters TopManage durch SAP zu sehen. Man will mit einem gesonderten Mittelstandspaket schneller vorankommen. Von ganz anderer Seite kommt derzeit ein zweiter Softwareriese – im Mittelstand st\u00e4rker pr\u00e4sent als SAP – der sich das Feld der ERP-Systeme als weiteres Gesch\u00e4ftsgebiet erkoren hat: Microsoft. Mit dem Aufkauf des d\u00e4nischen ERP-Systemanbieters Navision bringt Microsoft seine Truppen in Europa gegen SAP in Stellung. Doch wer m\u00f6chte heute prognostizieren, dass Microsoft seine Erfolgsstory in diesem Segment fortsetzen kann? Das einzige was feststeht ist, dass die Anforderungen im Mittelstand so vielschichtig sind und bleiben, dass es immer eines genauen Hinschauens Bedarf, um nicht aufs falsche Pferd zu setzen.<\/p>\n

Projektergebnisse teils am Ziel vorbei<\/strong><\/p>\n

Dass dies nicht so einfach ist, zeigt die Statistik: Auch wenn keine validen Zahlen bekannt sind, herrscht \u00f6ffentlich der Konsens, dass bei 50% der Systemeinf\u00fchrungen die urspr\u00fcnglichen Ziele nicht erreicht wurden. Bei 40% aller Systemeinf\u00fchrungen wird das urspr\u00fcnglich geplante Kostenbudget deutlich \u00fcberschritten. Und das k\u00f6nnen wir nur unterschreiben. In praktisch allen Projekten der vergangenen 10 Jahre sind wir immer wieder auf dieselben Fehler und falsche Kosten\/Nutzen-Betrachtungen bei der Auswahl und Einf\u00fchrung von ERP-Systemen getroffen.<\/p>\n

10 Tipps zur ERP-Einf\u00fchrung<\/strong><\/h4>\n
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  1. \u00dcberlegen Sie, ob ein neues EDV-System wirklich n\u00f6tig ist!<\/li>\n
  2. Gehen Sie systematisch vor: Erst vereinfachen, dann ERP-System ausw\u00e4hlen, dann einf\u00fchren und schulen, abschlie\u00dfend optimieren.<\/li>\n
  3. Lassen Sie Ihre Auftragsabwicklung von Fachleuten gestalten und radikal vereinfachen!<\/li>\n
  4. W\u00e4hlen Sie Ihr ERP-System passend zu Ihrer Organisation und nicht durch Vorstandsbeschluss aus!<\/li>\n
  5. W\u00e4hlens Sie Ihr System nach betriebswirtschaftlichen Kriterien und nicht nach der Zahl der verf\u00fcgbaren Funktionen aus.<\/li>\n
  6. Verringern Sie Einf\u00fchrungskosten und Risiken, indem Sie weniger komplexe Systeme ausw\u00e4hlen und sich in einer ersten Betriebsstufe auf die wesentlichen Module und Funktionen beschr\u00e4nken.<\/li>\n
  7. Beteiligen Sie die Mitarbeiter an der ERP-Einf\u00fchrung<\/li>\n
  8. Sichern Sie sich genug qualifizierte Anwendungsberater!<\/li>\n
  9. Erst schulen Sie, schulen Sie, schulen Sie, dann testen Sie, testen Sie, testen Sie!<\/li>\n
  10. Vergessen Sie nach der Einf\u00fchrung nicht zu optimieren!<\/li>\n<\/ol>\n

    Auswahlfehler<\/strong><\/h4>\n

    Bereits bei der Auswahl eines ERP-Systems kann man genug Fehler begehen, um den Spa\u00df an der folgenden Einf\u00fchrung zu verlieren.<\/p>\n

    Falsche ERP-Philosophie<\/strong><\/p>\n

    Erstaunlich h\u00e4ufig treffen wir auf das Problem, dass ein ERP-System \u00fcberhaupt nicht den Grundbed\u00fcrfnissen eines Anwenderunternehmens entspricht.<\/p>\n

    Ein rheinisches Unternehmen der Eisen-, Blech- und Metallbranche erstellt kundenspezifische Auftragsprodukte von der Bramme bis zum Fertigprodukt. Durch Konzernentscheidung wurde ein ERP-System eingef\u00fchrt, das ausschlie\u00dflich kundenneutrale Lagerfertigung unterst\u00fctzt. Was fr\u00fcher in einem kundenspezifischen Fertigungsauftrag vom Rohmaterial bis zum Fertigprodukt hergestellt werden konnte, wird jetzt \u00fcber drei Lagerstufen und zwei bis drei Fertigungsauftr\u00e4ge kundenauftragsneutral auf ein Fertigwarenlager produziert. Da das ERP-System keine andere Organisationsform unterst\u00fctzt, bleibt dem Unternehmen nichts, als sich in Demut zu f\u00fcgen. Wieviel Geld diese umgedrehte Ablauforganisation tats\u00e4chlich kostet, hat nie jemand berechnet. Dass Auftragsabwicklung und Systemunterst\u00fctzung heute besser funktionieren als fr\u00fcher behauptet aber niemand.<\/p>\n

    Systemwechsel statt Systemrenovierung<\/strong><\/p>\n

    In Unternehmen verh\u00e4lt es sich mit ERP-Systemen oft nicht anders, als in Familien mit den Autos. Nach einigen Jahren hat man den alten Wagen satt und findet immer mehr Argumente, warum man einen neuen ben\u00f6tigt. Mit betriebswirtschaftlichen \u00dcberlegungen hat die Auswahl eines ERP-Systems manchmal nicht viel zu tun.<\/p>\n

    Nicht immer ist der Wechsel von einem alten auf ein neues ERP-System unabwendbar. In manchen F\u00e4llen w\u00fcrde das alte ERP-System den zuk\u00fcnftigen Anforderungen noch gen\u00fcgen, wenn man sich darum bem\u00fchen w\u00fcrde. Vereinfachte man die Auftragsabwicklung konsequent, w\u00e4ren vielleicht viele scheinbar notwendige, aber fehlende Funktionalit\u00e4ten \u00fcberhaupt nicht mehr erforderlich. Die M\u00fche lohnt sich, denn die Sanierung eines vorhandenen ERP-Systems kostet nur etwas ein Drittel von dem, was die Einf\u00fchrung eines neues ERP-Systems verschlingt. Bevor der vermeintliche Effizienzvorteil des neuen Systems die Umstellungs- und Einf\u00fchrungskosten eingebracht haben wird, werden evtl. einige Jahre vergangen sein.<\/p>\n

    Zu hohe Systemkomplexit\u00e4t<\/strong><\/p>\n

    Praktisch alle lebenden ERP-Systeme werden laufend komplexer, da sie mit immer mehr Modulen, Funktionen und “Funkti\u00f6nchen” gef\u00fcllt werden. Der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines mittelgro\u00dfen, sehr bekannten ERP-Systems erz\u00e4hlte mir einmal, dass er sich mit der festen Absicht selbst\u00e4ndig gemacht habe, endlich dem Markt das ERP-System zu bringen, das genau die Funktionen umfasst die die Anwender tats\u00e4chlich ben\u00f6tigen und das auf s\u00e4mtliches “EDV-Rokoko” verzichtet. “Und wo stehen wir heute?” fragte er und gab selbst die Antwort: “Dort wo alle anderen auch stehen. Wir versuchen alles anzubieten, sonst akzeptiert der Markt uns nicht!”<\/p>\n

    An dieser Entwicklung sind in der Tat die Anwender genauso schuld, wie die Anbieter. Immer h\u00e4ufiger w\u00e4hlen Unternehmen viel zu komplexe Systeme aus, dabei ben\u00f6tigt man nur etwa 20% der Systemfunktionalit\u00e4t und 50% der Kosten, um 80% der durchzuf\u00fchrenden Aufgaben zu bew\u00e4ltigen. Manche umfangreichen Pflichtenheften und Anforderungskataloge von Anwenderunternehmen lie\u00dfen sich in einem Satz zusammenfassen: “Einmal die S-Klasse mit allen Extras, bitte!”. Andererseits streben die ERP-Systemanbieter noch immer an, sich von der potentiellen Konkurrenz durch spezifische Funktionalit\u00e4ten abzuheben. K\u00e4ufertr\u00e4ume und Differenzierungsbestreben f\u00fchrten dazu, dass heute ERP-Systeme am Markt vertrieben werden, die die Hersteller selbst kaum noch verstehen und die kein Anwender, nicht einmal mehr im Gro\u00dfkonzern, zuverl\u00e4ssig beherrscht.<\/p>\n

    Viele Anwendungsberater beherrschen ihr eigenes ERP-Modul selbst nicht mehr genau. Ganz d\u00fcnn wird ihr Wissen, wenn es um die Frage geht, was die Aktionen des eigenen Moduls in anderen Modulen des ERP-Systems bewirken. Mit welchem Recht kann man von den Anwendern die Kenntnis der Zusammenh\u00e4nge verlangen, die in einem ERP-System ablaufen, wenn selbst die Berater des Systemanbieters Angst haben, die falsche Taste zu dr\u00fccken? Verstehen jedoch die Anwender die “Denkweise” des ERP-Systems nicht mehr, bremst dies die Effizienz des gesamten Unternehmens erheblich und verursacht drastische Probleme bei der Systemeinf\u00fchrung und bei der sp\u00e4teren Systemanwendung.<\/p>\n

    Merke: wer meint, er ben\u00f6tige ein besonders komplexes ERP-System, ist nur zu faul, um \u00fcber die Vereinfachung seiner Gesch\u00e4ftsprozesse nachzudenken.<\/p>\n

    Fehlende Kosten-Nutzen-Abw\u00e4gung bei der Systemauswahl<\/strong><\/p>\n

    Leidenschaftslos betrachtet, stellt der Kauf eines ERP-Systems nichts anderes dar, als der Kauf eines betrieblichen Transportsystems. Letzteres dient dem Transportieren von Material und Waren, ersteres dem Tranport von Informationen. Beide stellen Investitionen dar, die man gezwungenerma\u00dfen durchf\u00fchren muss. Am besten w\u00e4re es, Material- bzw. Informationsfl\u00fcsse so zu gestalten, dass man die Unterst\u00fctzung durch ein technisches System nicht ben\u00f6tigte.<\/p>\n

    Wenn die Investition schon unumg\u00e4nglich ist, dann sollte man zumindest einen relativen Investitionsvergleich zwischen den betrachteten Systemalternativen durchf\u00fchren. Hierf\u00fcr sind zun\u00e4chst einmal realistische Anschaffungs-, Einf\u00fchrungs- und Betriebskosten zu ermitteln. Ber\u00fccksichtigt man die internen Personalkosten bei den Einf\u00fchrungskosten, kann man heute grob von einer Viertelung der Kosten ausgehen. Jeweils 25% der Kosten entfallen auf Software, Hardware, externe Beratung und interne Personalkosten.<\/p>\n

    Leider passiert es des \u00d6fteren, dass Systemanbieter, nachdem Sie die Konkurrenz aus dem Feld geschlagen haben, auf einmal feststellen, dass sich die eine oder andere Funktionalit\u00e4t, von der man die ganze Zeit sprach, nur unter Hinzunahme eines weiteren, bisher nicht betrachteten und nicht angebotenen Moduls funktioniert. Gerne wird auch im nachhinein festgestellt, dass die urspr\u00fcnglich geplante Hardwareausstattung nicht die ben\u00f6tigte Performance bringt. Ich kenne den aktuellen Fall eines Automobilzulieferers, bei dem der Systemanbieter auf einmal feststellte, dass zus\u00e4tzliche Module in Wert von 1,5 Mio. Euro ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n

    Da w\u00e4re auch noch der Fall eines mittelst\u00e4ndischen Maschinenherstellers. Nachdem mit dem Einf\u00fchrungsprojekt begonnen worden war, stellte der Softwareanbieter fest, dass die kalkulierte AS400-Konfiguration nicht gen\u00fcgt. Die tats\u00e4chlich notwendige Hardwarekonfiguration lie\u00df sich IBM mit 60.000\u20ac Mehrpreis bezahlen. Dank der sorgf\u00e4ltigen Vertragsgestaltung durch den Einkauf des Maschinenherstellers durfte IBM die Rechnung an den Systemanbieter senden. Dies ist jedoch eher die Ausnahme, meist steht ein entsprechender Vorbehalt in den Vertr\u00e4gen. Vergessen sei auch nicht der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines 1000-Mann-Unternehmens, dem ein Systemanbieter vorrechnete, dass er f\u00fcr einen Releasewechsel 230 Manntage ben\u00f6tige, die nicht durch den Wartungsvertrag abgedeckt seien.<\/p>\n

    Der reine Vergleich der Anschaffungs-, Einf\u00fchrungs- und Betriebskosten zwischen betrachteten Systemalternativen stellt jedoch nur den Schaft des Schuhs dar und sagt noch wenig \u00fcber die tats\u00e4chliche Wirtschaftlichkeit der Systeme aus. Erst wenn man zu dem Schaft den Boden, in Form der unterschiedlichen Nutzen, die sich aus den unterschiedlichen Systemen ergeben, f\u00fcgt, wird ein Schuh daraus, auf dem man zur richtigen Systementscheidung schreiten kann.<\/p>\n

    Des \u00d6fteren muss der gegen\u00fcber anderen Systemen gr\u00f6\u00dfere Nutzen umfangreicher ERP-L\u00f6sungen so teuer erkauft werden, dass sich die Mehrausgaben nie amortisieren werden.<\/p>\n

    Einf\u00fchrungsfehler<\/strong><\/h4>\n

    Fehlinterpretation des “Standards”<\/strong><\/p>\n

    Viele Unternehmen wollen Dauer und Kosten einer Systemeinf\u00fchrung dadurch verringern, dass sie “konsequent den Standard einf\u00fchren und auf jegliche Anpassungsprogrammierung verzichten. Auf Anpassungsprogrammierung zu verzichten, mag h\u00e4ufig sinnvoll sein, an einen Standard zu glauben, stellt jedoch einen Irrtum dar. Den<\/em> Standard gibt es nicht. Mit der Auswahl jedes ernsthaften ERP-Systems entscheiden Sie sich f\u00fcr einen Baukasten, aus dem Sie Ihr ERP-System erst zusammenbauen m\u00fcssen. Daf\u00fcr gibt es unendlich viele Bauvorlagen, aus denen sie die geeignete Vorlage ausw\u00e4hlen und an Ihre Belange anpassen m\u00fcssen. Wer einen Satz Legosteine kauft, hat damit auch noch kein Haus erworben.<\/p>\n

    Zementieren ineffizienter Auftragsabwicklungsprozesse:<\/strong><\/p>\n

    Vor Jahren, als viele Unternehmen gerade dabei waren, ihr erstes ERP-System einzuf\u00fchren, haben Experten bereits gewarnt, dass Softwareeinsatz alleine nicht zu einer \u00fcberlegenen Auftragsabwicklung f\u00fchre. Leider konnte diese Irrglaube bis heute nicht ausgemerzt werden. Noch immer glauben viele Unternehmen, der Umstieg auf ein neues ERP-System kuriere eine kranke Auftragsabwicklung. Die Schwierigkeiten einer Auftragsabwicklung liegen jedoch zu 80% au\u00dferhalb der EDV-Systeme. Es kann nicht deutlich genug betont werden: die Einf\u00fchrung eines ERP-Systems alleine verbessert weder die Auftragsabwicklung noch reduziert sie die laufenden Kosten, sie verbessert lediglich die Transparenz der Abl\u00e4ufe; und diese Transparenz gilt es geschickt zu nutzen.<\/p>\n

    Wer sich nicht sorgf\u00e4ltig \u00fcberlegt, wie seine Auftragsabwicklung zuk\u00fcnftig aussehen soll, bevor er sie mit dem ERP-System abbilden mu\u00df, der begeht den klassischen, h\u00e4ufigsten und vielleicht teuersten Fehler bei der Systemeinf\u00fchrung. Wenn Sie sich ein Haus bauen, denken Sie auch nicht erst \u00fcber die Aufteilung der Zimmer nach, wenn die Maurer auf der Baustelle stehen. Schon gar nicht \u00fcberlassen Sie es den Maurern, nach einem kurzen Blick auf die Familie selbst zu entscheiden, wie W\u00e4nde und Fenster gesetzt werden. Die Ergebnisse w\u00fcrden mehr an den Belangen der Maurer als an denen der sp\u00e4teren Bewohner ausgerichtet sein. \u00dcblicherweise ziehen Sie einen erfahrenen Architekten hinzu, der bereits zahlreiche H\u00e4user geplant hat und eine gro\u00dfe Zahl unterschiedlicher L\u00f6sungen mit deren Vorteilen, Nachteilen und Risiken kennt.<\/p>\n

    Viele Unternehmen meinen zu wissen, wie ihre zuk\u00fcnftige Auftragsabwicklung aussehen soll oder glauben, dass ihre gegenw\u00e4rtigen Gesch\u00e4ftsprozesse in Ordnung sind. Die ersten Fragen der Anwendungsberater bei der Systemeinf\u00fchrung machen bereits deutlich, dass \u00fcber die notwendigen Details nie nachgedacht worden ist. In der Folge \u00fcberlassen es viele Unternehmen den Anwendungsberatern ihres Systemanbieters, die Auftragsabwicklung zu gestalten. An wessen Belangen die neue Auftragsabwicklung ausgerichtet sein wird, d\u00fcrfte klar sein, und dass man damit die Logik auf den Kopf stellt, auch.<\/p>\n

    Anstatt die Auftragsabwicklung dem ERP-System und den Vorstellungen der Anwendungsberater anzupassen, sollte besser das ERP-System nach den Erfordernissen der Auftragsabwicklung ausgesucht und durch die Anwendungsberater entsprechend konfiguriert werden. Das Konzept der zuk\u00fcnftigen unternehmensinternen und unternehmens\u00fcbergreifenden Auftragsabwicklung muss deshalb bereits vor der Systemauswahl ausgearbeitet werden. Aus den zuk\u00fcnftigen Organisationsabl\u00e4ufen ergeben sich dann wesentliche Anforderungen an das auszuw\u00e4hlende ERP-System.<\/p>\n

    Falsches Sparen bei der ERP-Einf\u00fchrung<\/strong><\/p>\n

    Die Einf\u00fchrung eines neuen ERP-Systems ist teuer, daran gibt es nichts zu deuten. Doch nichts ist teurer, als bei Organisationsberatung, EDV-Beratung und Mitarbeiterschulung zu sparen. Eine Faustregel, die sich in den letzten Jahren immer wieder best\u00e4tigt hat, lautet: Wurde die Auftragsabwicklung vor der Systemeinf\u00fchrung nicht systematisch durchforstet und konsequent vereinfacht, enth\u00e4lt sie pro 60 beteiligte Personen ein Einsparungspotential von einer Million DM. Wer seine Auftragsabwicklung vor Auswahl und Einf\u00fchrung eines neues EDV-Systems konzipiert verringert die Amortisationszeit der Systeminvestition deutlich und senkt das Einf\u00fchrungsrisiko drastisch!<\/p>\n

    Ein s\u00fcddeutscher Armaturenhersteller konnte nach Umstellung auf sein neues ERP-System im ersten Monat nur 40% seines Monatsumsatzes realisieren. Im System fehlten wesentliche Daten, die f\u00fcr jeden einzelnen Auftrag gnadenlos nachgepflegt werden mussten, weil das ERP-System ansonsten keine Fertigungsauftr\u00e4ge anlegen, Arbeitspl\u00e4ne und Arbeitskarten drucken, Best\u00e4nde disponieren und Versandunterlagen erstellen konnte. Fazit des Gesch\u00e4ftsf\u00fchrers: “Dieser Monat hat uns mehr gekostet, als die ganze Einf\u00fchrung des ERP-Systems”.<\/p>\n

    Mangelnde Schulung der Anwender<\/strong><\/p>\n

    Der erste Pilot der amerikanischen Luftwaffe erhielt von seinem Kommandeur den Befehl: “…und bringen Sie sich das Fliegen selber bei!”. Eine \u00e4hnliche Einstellung herrscht in vielen Unternehmen im Hinblick auf Anwenderschulungen. Diese werden viel zu kurz und gerne nach den Train-the-trainer-Prinzip durchgef\u00fchrt: Wenige Schl\u00fcsselanwender werden von den EDV-Beratern geschult und geben ihr Wissen dann an die anderen Mitarbeiter im Unternehmen weiter. Leider m\u00fcssen wir h\u00e4ufig erleben, da\u00df diese Schulungsmethode zu kurz greift. Um beim Systemstart eine Bruchlandung zu vermeiden, wird dann kurzfristig teuer nachgeschult.<\/p>\n

    Merke: Es gen\u00fcgt nicht zu pauken, welche “Kn\u00f6pfe” man in welcher Reihenfolge dr\u00fccken muss, um eine Information zu erhalten oder einzugeben. Die Anwender m\u00fcssen verstehen, wie die Kn\u00f6pfe miteinander “verdrahtet” sind; was hinter der Oberfl\u00e4che des EDV-Systems abl\u00e4uft.<\/p>\n

    Was passieren kann zeigt das Beispiel eines westdeutschen mittelst\u00e4ndischen Handelsunternehmens. Nach Inbetriebnahme eines neuen Warenwirtschaftssystems brach die Lagerverwaltung zusammen. Wochenlang konnten an Gro\u00dfkunden keine Rechnungen geschrieben werden, trotz hochgefahrener Lagerbest\u00e4nde war das Unternehmen kaum lieferf\u00e4hig und stand an der Kippe zum Konkurs.<\/p>\n

    Mangelndes Projektmanagement oder mangelnde Erfahrung im Projektmanagement<\/strong><\/p>\n

    Jede ERP-Einf\u00fchrung stellt ein komplexes Projekt dar, das sorgf\u00e4ltig gesteuert werden mu\u00df. Das beginnt mit der richtigen Terminplanung und der richtigen Projektorganisation und endet mit der richtigen Verfolgung der Aufgabendurchf\u00fchrung, der Termin- und der Kostensituation. Die ERP-Anbieter wissen um diese Problematik und haben alle mehr oder weniger detaillierte Projektvorgehensweisen ausgearbeitet. Nicht alle funktionieren gleich gut und nicht alle guten Anwendungsberater sind gute Projektmanager. Bei 15% aller ERP-Einf\u00fchrungsprojekte wird der Zeitplan um 30% \u00fcberzogen und bei 40% der Projekte wird das Planbudget um 10% bis 30% \u00fcberschritten, so stellte das Marktforschungsunternehmen META-Group in einer Untersuchung fest.<\/p>\n

    ERP-Einf\u00fchrungsprojekte verlaufen praktisch nie ohne Spannungen. Die Auffassungen der Einf\u00fchrungsberater und der internen Mitarbeiter sind zuweilen recht unterschiedlich, wobei die Wahrheit oft zwischen beiden Auffassungen liegt. Im Projektverlauf l\u00e4sst deshalb die notwendige Kommunikation nach und am Ende eines Einf\u00fchrungsprojektes sind Berater und Unternehmen meist froh, sich nicht mehr jeden Tag sehen zu m\u00fcssen.<\/p>\n

    Den meisten Einf\u00fchrungsprojekten fehlt der neutrale Moderator, der sowohl die Sprache der zuk\u00fcnftigen Anwender, wie die Sprache der EDV-Berater versteht, bei Auffassungsunterschieden moderieren kann und abgehoben vom Projekttagesgesch\u00e4ft die Orientierung beh\u00e4lt.<\/p>\n

    Zum Wesen komplexer Projekte geh\u00f6rt es, dass unerwartete Probleme auftauchen, die zu Terminverz\u00f6gerungen und Kostenerh\u00f6hungen f\u00fchren. Kein ERP-Einf\u00fchrungsprojekt bleibt hiervon verschont. Eine Investitions- bzw. Kostenreserve ist deswegen unerl\u00e4sslich, wird jedoch von den wenigsten Unternehmen sorgf\u00e4ltig genug verwaltet. Es gen\u00fcgt nicht Termine zu kontrollieren und Kosten zu verfolgen. Der Projektfortschritt muss in klare Relation zur Kostenentwicklung gesetzt werden.<\/p>\n

    Unterlassene Optimierung<\/strong><\/p>\n

    Erfahrungsgem\u00e4\u00df wird der Weg zur ERP-Einf\u00fchrung mit guten Vors\u00e4tzen geplant und mit Kompromissen gepflastert. Am Ende sind EDV-Berater und Unternehmen froh, dass das System \u00fcberhaupt l\u00e4uft. Nicht nur, um die Zahl der Baustellen gering zu halten, werden Steuerungsverfahren und Steuerungsparameter, z.B. f\u00fcr die Teiledisposition, meist pauschal hinterlegt und nicht spezifisch berechnet. Praktisch kein Anwendungsberater verf\u00fcgt \u00fcber diese spezifische Kompetenz. Ein ERP-System einzuf\u00fchren und es optimal einzustellen sind zweierlei. Sie engagieren auch nicht Ihren Maurer als Innenausstatter.<\/p>\n

    Fazit<\/strong><\/h4>\n

    \u00dcblicherweise merkt ein Unternehmen nach zwei bis drei Jahren, dass es eher eine goldene Schreibmaschine als ein echtes ERP-System anwendet. Meistens sind es unzureichende Unterst\u00fctzung der eigenen Gesch\u00e4ftsprozesse, fehlende oder falsche Automatisierung von Dispositions-Prozessen und mangelnde Datenqualit\u00e4t die dem Erfolg entgegenstehen. Dies ist keine Schande, denn kein ERP-System ist je “in einem Rutsch” mit allen urspr\u00fcnglich geforderten Funktionalit\u00e4ten eingef\u00fchrt worden. Doch wer nach zwei bis drei Jahren sein ERP-System nicht optimiert, verliert laufend Geld durch schlechte Durchlaufzeiten und Lieferbereitschaftsgrade trotz hoher Best\u00e4nde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Nichts ist teurer als ein falsch eingef\u00fchrtes ERP-System Ohne ERP-System kommt ein Unternehmen, das dem Garagenstadium entwachsen ist, kaum noch aus. Doch die Auswahl des passenden Systems ist nicht so leicht wie die Auswahl der passenden Textverarbeitung: Gegenw\u00e4rtig sind circa 150 ERP-Systemanbieter mit mehr oder weniger umfassenden Systemen am deutschsprachigen Markt zu finden. Hinzu kommt,<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":30239,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1585],"tags":[1661,41,1662,28,30,31,21,36],"class_list":["post-2252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-transformation","tag-erp-auswahl","tag-erp-system","tag-fehler-vermeiden","tag-lager","tag-lieferbereitschaft","tag-management","tag-planung","tag-sap"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t