{"id":2006,"date":"2002-12-11T10:00:41","date_gmt":"2002-12-11T08:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ak-online.de\/?p=2006"},"modified":"2023-12-06T09:27:44","modified_gmt":"2023-12-06T08:27:44","slug":"zwischen-theorie-und-praxis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ak-online.de\/de\/zwischen-theorie-und-praxis\/","title":{"rendered":"Zwischen Theorie und Praxis"},"content":{"rendered":"<p><strong>Kooperationsmanagement im Mittelstand<\/strong><\/p>\n<p>von Dr. G\u00f6tz-Andreas Kemmner<\/p>\n<p><strong>Beim Aufbau von Unternehmenskooperationen ist der Bedarf an Unterst\u00fctzung durch Dritte hoch bis sehr hoch. So die Einsch\u00e4tzung von 83 % der mittelst\u00e4ndischen Entscheider, die im Rahmen einer neuen Kooperationsstudie aus dem Hause Abels &amp; Kemmner erfragt wurde. In die Praxis wird diese Erkenntnis jedoch nicht umgesetzt. Es herrscht also eine gro\u00dfe L\u00fccke zwischen theoretischer Erkenntnis und praktischer Umsetzung. Fehlt es an greifbaren L\u00f6sungsmodellen und Angeboten?<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_14510\" aria-describedby=\"caption-attachment-14510\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Externer-Unterstuetzungsbedarf-bei-Aufbau-und-Betrieb-einer-Unternehmenskooperation-uns-Unternehmersicht.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-14510\" src=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Externer-Unterstuetzungsbedarf-bei-Aufbau-und-Betrieb-einer-Unternehmenskooperation-uns-Unternehmersicht-300x211.png\" alt=\"Externer Unterst\u00fctzungsbedarf bei Aufbau und Betrieb einer Unternehmenskooperation uns Unternehmersicht\" width=\"300\" height=\"211\" srcset=\"https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Externer-Unterstuetzungsbedarf-bei-Aufbau-und-Betrieb-einer-Unternehmenskooperation-uns-Unternehmersicht-300x211.png 300w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Externer-Unterstuetzungsbedarf-bei-Aufbau-und-Betrieb-einer-Unternehmenskooperation-uns-Unternehmersicht-600x421.png 600w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Externer-Unterstuetzungsbedarf-bei-Aufbau-und-Betrieb-einer-Unternehmenskooperation-uns-Unternehmersicht.png 607w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14510\" class=\"wp-caption-text\">Externer Unterst\u00fctzungsbedarf bei Aufbau und Betrieb einer Unternehmenskooperation uns Unternehmersicht<\/figcaption><\/figure>\n<p>In den meisten F\u00e4llen werden Kooperationen lediglich bei der Vertragsgestaltung durch Juristen begleitet. Neutrale Berater f\u00fcr z.B. die Prozessoptimierung werden hingegen nur in den seltensten F\u00e4llen zu Rate gezogen, obwohl heute und in der Zukunft zunehmend Handlungsbedarf besteht, unternehmens\u00fcbergreifende Wertsch\u00f6pfungsketten optimal zu gestalten. Der zunehmende Wettbewerb der Supply Chains wird dem einzelnen Unternehmen n\u00e4mlich keinen Ressortegoismus mehr erlauben. Deshalb ist es wichtig, die Leistungserstellung \u00fcber die gesamte Wertsch\u00f6pfungskette hinweg zu einem Gesamtoptimum zu f\u00fchren. Diese Aufgabenstellung ist nur schwer ohne neutrale Dritte umzusetzen. Denn wer den Machtkampf der Abteilungen im eigenen Unternehmen kennt, der versteht auch sofort, dass die Optimierung bei unternehmens\u00fcbergreifenden Schnittstellen nicht einfacher wird. Es empfiehlt sich deshalb der Einsatz von neutralen Dritten, die allen Parteien verpflichtet sind. Sie erst erm\u00f6glichen als Analysten, Umsetzer, Wegbegleiter, Schlichter oder Ombutsm\u00e4nner den erfolgreichen Aufbau einer Kooperation und optimieren gemeinsam mit den beteiligten Unternehmen die Gesch\u00e4ftsprozesse. So wie jede Unternehmenskooperation einzigartig ist, so unterschiedlich k\u00f6nnen dabei die Aufgabengebiete eines neutralen Dritten sein. In der Praxis haben wir dabei unterschiedlichste Aufgabenstellungen bew\u00e4ltigt:<\/p>\n<ul>\n<li>Selektion und Bewertung von potenziellen Kooperationspartnern<\/li>\n<li>Prozessoptimierung beim Lieferanten im Auftrag des Kunden<\/li>\n<li>Unternehmens\u00fcbergreifende Gesch\u00e4ftsprozessoptimierung<\/li>\n<li>Koordination der Implementierung<\/li>\n<li>Ombutsmann bzw. Schlichter<\/li>\n<li>Optimierung des permanenten Informations- und Kommunikationsflusses<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_14506\" aria-describedby=\"caption-attachment-14506\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Durchgaengige-Geschaeftprozesse-als-Voraussetzung-fuer-eine-effiziente-Kooperation.png\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-14506\" src=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Durchgaengige-Geschaeftprozesse-als-Voraussetzung-fuer-eine-effiziente-Kooperation-300x225.png\" alt=\" Durchg\u00e4ngige Gesch\u00e4ftprozesse als Voraussetzung f\u00fcr eine effiziente Kooperation\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Durchgaengige-Geschaeftprozesse-als-Voraussetzung-fuer-eine-effiziente-Kooperation-300x225.png 300w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Durchgaengige-Geschaeftprozesse-als-Voraussetzung-fuer-eine-effiziente-Kooperation.png 481w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14506\" class=\"wp-caption-text\">Durchg\u00e4ngige Gesch\u00e4ftsprozesse als Voraussetzung f\u00fcr eine effiziente Kooperati<\/figcaption><\/figure>\n<p>Jeder Aufgabenblock stellt dabei besondere Anforderungen an den neutralen Dritten. In jedem Fall ist aber bei all diesen Punkten der externe Dritte der Garant und Beschleuniger einer unternehmens\u00fcbergreifenden Kooperation.<\/p>\n<p>Umfrage: Kennen Sie Kooperationen Ihres Unternehmens, Ihrer Lieferanten oder Ihrer Kunden, die entweder<\/p>\n<ul>\n<li>nicht gefruchtet haben oder<\/li>\n<li>nicht aus der Ideenphase herauskommen oder<\/li>\n<li>nur unwillig von den Mitarbeitern angenommen werden?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn ja, w\u00e4ren wir f\u00fcr einen Hinweis dankbar. Wir werden versuchen, diesen gescheiterten bzw. unzureichenden Kooperationen auf den Zahn zu f\u00fchlen und beabsichtigen in einer unserer n\u00e4chsten Ausgaben der Potenziale \u00fcber die aufgedeckten Fehlerquellen berichten. Wenn Sie sich an der Umfrage beteiligen wollen, bitten wir um kurze R\u00fcckantwort per Telefon, eMail oder R\u00fcckantwortkarte.<\/p>\n<p><strong>So wird eine Unternehmenskooperation zum Erfolg<\/strong><\/p>\n<figure id=\"attachment_14508\" aria-describedby=\"caption-attachment-14508\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Einblick-in-den-Projektarbeitsbereich-der-Kooperationsplattform-Kopl@.png\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-14508\" src=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Einblick-in-den-Projektarbeitsbereich-der-Kooperationsplattform-Kopl@-300x225.png\" alt=\"Einblick in den Projektarbeitsbereich der Kooperationsplattform Kopl@ (www.kopla.org) auf Basis des Software-Tools Livelink von Open Text. Diese Plattform wurde durch Abels &amp; Kemmner realisiert.\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Einblick-in-den-Projektarbeitsbereich-der-Kooperationsplattform-Kopl@-300x225.png 300w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Einblick-in-den-Projektarbeitsbereich-der-Kooperationsplattform-Kopl@.png 481w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14508\" class=\"wp-caption-text\">Einblick in den Projektarbeitsbereich der Kooperationsplattform Kopl@ (www.kopla.org) auf Basis des Software-Tools Livelink von Open Text. Diese Plattform wurde durch Abels &amp; Kemmner realisiert.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Eine erfolgreiche Kooperation erfordert mehr, als nur &#8220;zusammen zu arbeiten&#8221;. Strategische \u00dcberlegungen sollten deshalb den Ausgangspunkt einer Kooperation bilden. Die eigentliche Kooperation sollte sodann auf der Basis bestehender organisatorischer Abl\u00e4ufe und technischer Hilfsmittel erprobt werden. Stellt sich heraus, dass die Kooperation zwischen zwei oder mehreren Unternehmen am Markt Sinn macht und eine l\u00e4ngerfristige Kooperation zweckm\u00e4\u00dfig ist, m\u00fcssen Abl\u00e4ufe und technische Unterst\u00fctzung effizienter gestaltet werden. Eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Unternehmen erfordert auf der organisatorischen Seite, sich von dem Gedanken getrennter Unternehmen zu l\u00f6sen. Um effizient zusammenarbeiten zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen unternehmens\u00fcbergreifende Gesch\u00e4ftsprozesse festgelegt werden, die so gestaltet sind, als w\u00fcrden die Kooperationspartner zu einem Unternehmen geh\u00f6ren.<\/p>\n<p>Es gilt, die Gesch\u00e4ftsprozesse so auf einander abzustimmen, dass Doppelarbeit vermieden wird und Informations- wie Materialfl\u00fcsse m\u00f6glichst wenig zwischen Funktionsbereichen und \u00fcber Unternehmensgrenzen hinweg hin- und herwandern. Was den Materialfluss anbelangt, bedingt dies auch und gerade eine kritische \u00dcberpr\u00fcfung und ggf. Umverteilung der technischen Arbeitsschritte auf die Kooperationspartner.<\/p>\n<p>Die Praxis zeigt, dass es einfacher ist, vertikale Kooperationen aufzubauen als horizontale Kooperationen zu entwickeln. Bei vertikalen Kooperationen arbeiten die Lieferanten und Kunden einer Wertsch\u00f6pfungskette zusammen, w\u00e4hrend bei horizontalen Kooperationen Unternehmen auf der gleichen Wertsch\u00f6pfungsstufe miteinander arbeiten. Hinter jeder Lieferantenintegration oder Lieferantenpartnerschaft verbirgt sich eine Form der vertikalen Kooperation. Es gibt jedoch auch vertikale Kooperationen, in denen die Kunden-Lieferanten-Verh\u00e4ltnisse von Projekt zu Projekt wechseln; mal ist der eine Partner der Kunde, die anderen sind Lieferanten, mal ist ein anderes Unternehmen der Kunde, der ein oder mehrere andere Unternehmen zu einem Projekt als Lieferanten hinzuzieht.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14512\" aria-describedby=\"caption-attachment-14512\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Workflow-Funktionalitaeten.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-14512\" src=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Workflow-Funktionalitaeten-300x225.png\" alt=\"Workflow-Funktionalit\u00e4ten erm\u00f6glichen die Abbildung vollst\u00e4ndiger Einkaufsprozesse bis hin zu grafischen Vorauswertungen der eingegangenen Angebote\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Workflow-Funktionalitaeten-300x225.png 300w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2002\/12\/Workflow-Funktionalitaeten.png 481w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14512\" class=\"wp-caption-text\">Workflow-Funktionalit\u00e4ten erm\u00f6glichen die Abbildung vollst\u00e4ndiger Einkaufsprozesse bis hin zu grafischen Vorauswertungen der eingegangenen Angebote<\/figcaption><\/figure>\n<p>Da Unternehmenskooperationen meist mit der Zusammenarbeit zwischen r\u00e4umlich verteilten Parteien und Personen verbunden sind, ist es vorteilhaft, mit Hilfe eines Software-Werkzeuges diese Zusammenarbeit zu vereinfachen. Dabei sollte ein Softwaresystem gew\u00e4hlt werden, das den Anwendern den Zugriff \u00fcber das Internet erm\u00f6glicht. Auf diese Weise k\u00f6nnen alle potentiellen Partner problemlos eingebunden worden, ohne dass gr\u00f6\u00dfere Kommunikationskosten entstehen. Solche Werkzeuge werden z.B. als Collaboration Management-Tools (Kooperationsmanagement-Werkzeuge), teilweise auch als Knowledge Management (Wissensmanagement)-Werkzeuge, bezeichnet. Auch Groupware-L\u00f6sungen, sofern sie \u00fcber Dokumentenmanagement-Funktionalit\u00e4t verf\u00fcgen, kommen in diesem Bereich zur Anwendung. Beispielhafte Anforderungen an solche Software-Werkzeuge k\u00f6nnen der nebenstehenden Grafik entnommen werden.<\/p>\n<p>Die Projektkoordination und die Informationsverteilung nur \u00fcber eMail abzuwickeln, hat sich als nicht ausreichend erwiesen. Zwar kann jeder Projektpartner \u00fcber eMail mit den jeweils aktuellen Informationen versehen werden, doch f\u00fchrt die individuelle Datenablage in den einzelnen Unternehmen schnell zu unterschiedlichen Informationsst\u00e4nden von Dokumenten. An einer zentralen Dokumentenablage, auf die von allen Partnern zugegriffen werden kann, f\u00fchrt auf mittlere Sicht kein Weg vorbei. Auf dem Markt wird ein breites Spektrum von Softwaretools angeboten, die \u00fcber unterschiedliche Vor- und Nachteile verf\u00fcgen und sich preislich stark unterscheiden. Welche der Softwarel\u00f6sung die richtige ist, h\u00e4ngt von der individuellen Situation einer Kooperation ab. Es besteht auch die M\u00f6glichkeit, die ben\u00f6tigte Kooperationsfunktionalit\u00e4t in Form einer ASP-L\u00f6sung zu mieten. Die Anwender greifen in diesem Falle, typischerweise \u00fcber das Internet, auf die von einer dritten Partei betriebene Software zur\u00fcck und mieten einfach die Nutzung der Funktionalit\u00e4t. Auch COVISINT, eine von den Automobilherstellern General Motors, Ford, DaimlerChrysler, Nissan, Renault initiierte Kooperationsplattform, stellt eine solche, sehr weitreichende ASP-L\u00f6sung dar. Bei vielen Unternehmen bestehen allerdings noch Vorbehalte hinsichtlich der Sicherheit der auf der Kooperationsplattform liegenden Daten einerseits und hinsichtlich der Sicherheit der eigenen, lokal gehaltenen Daten andererseits. Man misstraut einerseits dem Internet, Stichw\u00f6rter Hacker und Viren, und bef\u00fcrchtet andererseits, den Zugriff auf die fremdgehaltenen Daten nicht sicher kontrollieren zu k\u00f6nnen, Stichwort Betriebsspionage.<\/p>\n<p>Die Grafiken zeigen ein sehr komfortables L\u00f6sungsbeispiel einer Kooperationsplattform, in der neben dem Dokumentenmanagement auch Projektkoordinationsfunktionen und Einkaufsfunktionen f\u00fcr Komplexteile (Zeichnungsteile) integriert sind.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kooperationsmanagement im Mittelstand von Dr. G\u00f6tz-Andreas Kemmner Beim Aufbau von Unternehmenskooperationen ist der Bedarf an Unterst\u00fctzung durch Dritte hoch bis sehr hoch. So die Einsch\u00e4tzung von 83 % der mittelst\u00e4ndischen Entscheider, die im Rahmen einer neuen Kooperationsstudie aus dem Hause Abels &amp; Kemmner erfragt wurde. In die Praxis wird diese Erkenntnis jedoch nicht umgesetzt. 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