{"id":16172,"date":"2019-05-23T12:00:47","date_gmt":"2019-05-23T10:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ak-online.de\/?p=16172"},"modified":"2024-03-20T15:01:05","modified_gmt":"2024-03-20T14:01:05","slug":"deutscher-perfektionismus-bremst-digitalisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ak-online.de\/de\/deutscher-perfektionismus-bremst-digitalisierung\/","title":{"rendered":"Deutscher Perfektionismus bremst Digitalisierung"},"content":{"rendered":"

Eine Online-Befragung der Technischen Hochschule Mittelhessen (THM) bei 868 Unternehmen \u2013 prim\u00e4r aus dem Mittelstand \u2013 hat ergeben, dass die Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen noch immer weit hinter den M\u00f6glichkeiten herhinkt. Gefragt wurde nach dem Digitalisierungsgrad von 41 Prozessen, f\u00fcr die heute bereits Technologien und L\u00f6sungen bekannt und vorhanden sind. Auf einer Skala von 1 (keine Digitalisierung) bis 4 (weitgehend durchg\u00e4ngige Digitalisierung) konnten die teilnehmenden Unternehmen ihre Prozesse bewerten.<\/p>\n

Die Ergebnisse sind fast niederschmetternd. Selbst bei den Beschaffungsprozessen als Spitzenreiter liegt der durchschnittliche Digitalisierungsgrad bei 2,18 (in geringem Ma\u00dfe digitalisiert).<\/p>\n

Die Untersuchung der THM best\u00e4tigt leider auch unsere Erfahrungen aus der Praxis bei vielen Firmen. Das Interesse an der Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen ist vorhanden. Aber selbst dort, wo man mit wenig Aufwand viel erreichen kann, passiert viel zu wenig.<\/p>\n

Neben den \u00fcblichen Hemmnissen wie Investitionskosten, Angst vor Entscheidungen und \u2013 ja, auch im Mittelstand \u2013 fehlendem Unternehmertum, kommen nach meiner Erfahrung zwei wesentliche Faktoren hinzu:<\/p>\n

    \n
  1. Die Entscheidungstr\u00e4ger f\u00fchlen sich in dem Digitalisierungsthema besonders unsicher; entsprechend z\u00f6gerlich fallen Entscheidungen.<\/li>\n
  2. Die Anwender \u2013 also die vermeintlich operativen Fachleute f\u00fcr die Beurteilung der Qualit\u00e4t eines automatisierten Planungs- und Steuerungsprozesses \u2013 denken immer von den Ausnahmen und nicht von der Regel her.<\/li>\n<\/ol>\n

    Hinzu kommt, dass wir die Automatisierung von technischen Prozessen mit der von Gesch\u00e4ftsprozessen vergleichen. Erstere m\u00fcssen wir solange optimieren, bis alles fehlerfrei l\u00e4uft: Eine CNC-Steuerung, die gelegentlich das Werkzeug ins Spannfutter f\u00e4hrt ist unbrauchbar \u2013 ohne Ausnahme.<\/p>\n

    In Gesch\u00e4ftsprozessen jedoch, in denen menschliche Entscheidungsprozesse von Algorithmen oder k\u00fcnstlicher Intelligenz \u00fcbernommen werden, geht es nicht um die Digitalisierung eines mechanisierten Prozesses!
    \nHier geht es darum, die naturgem\u00e4\u00df in Teilen fehlerhaften menschlichen Entscheidungen durch digitalisierte Entscheidungen zu ersetzen. Auch diese k\u00f6nnen und d\u00fcrfen gelegentlich danebenliegen: Ausnahmen d\u00fcrfen vorkommen, auch wenn wir permanent daran arbeiten werden, die Fehlerquote weiter zu verringern.<\/p>\n

    Wer hier die Perfektion der Mechanisierung fordert, wird vor der Digitalisierung steckenbleiben!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Eine Online-Befragung der Technischen Hochschule Mittelhessen (THM) bei 868 Unternehmen \u2013 prim\u00e4r aus dem Mittelstand \u2013 hat ergeben, dass die Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen noch immer weit hinter den M\u00f6glichkeiten herhinkt. Gefragt wurde nach dem Digitalisierungsgrad von 41 Prozessen, f\u00fcr die heute bereits Technologien und L\u00f6sungen bekannt und vorhanden sind. Auf einer Skala von 1 (keine Digitalisierung) bis 4 (weitgehend durchg\u00e4ngige Digitalisierung) konnten die teilnehmenden Unternehmen ihre Prozesse bewerten.
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