{"id":1614,"date":"2007-09-04T14:00:44","date_gmt":"2007-09-04T12:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ak-online.de\/?p=1614"},"modified":"2023-12-06T15:04:07","modified_gmt":"2023-12-06T14:04:07","slug":"hohe-lieferbereitschaft-bei-technologischem-wandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ak-online.de\/de\/hohe-lieferbereitschaft-bei-technologischem-wandel\/","title":{"rendered":"Hohe Lieferbereitschaft bei technologischem Wandel"},"content":{"rendered":"<p><strong>Das &#8220;Efficient Customer Response&#8221; Konzept der Schott-Rohrglas GmbH<\/strong><\/p>\n<p>Csaba Debreczeny; Konrad Ernst; Armin Kl\u00fcttgen<sup>1<\/sup><\/p>\n<p><strong>Das &#8220;Efficient Customer Response&#8221; Konzept, mit dem Schott-Rohrglas in Emerging Markets wie dem der TFT-Flachbildschirme zu 98 Prozent eine dreit\u00e4gige Lieferzeit einzuhalten plant \u2013 und dies bei mehr als vier bis sechs Wochen Fertigungs- und Transportzeit \u2013 wurde mit der Unterst\u00fctzung von Abels &amp; Kemmner entwickelt.<\/strong><\/p>\n<p>Der Gesch\u00e4ftsbereich \u201eBacklighting\u201c der Schott-Rohrglas GmbH stellt aus speziellen Glassorten Glasr\u00f6hren f\u00fcr \u201eCold Cathod Fluorescent Lamps\u201c (CCFL) her. Diese High-Tech Leuchtstoffr\u00f6hren werden u. a. als Lichtquellen in Scannern eingesetzt und in sogenannte Backlight-Units eingebaut, die als Lichtquelle erst f\u00fcr die farbenfrohe und kontrastreiche Darstellung der TFT-Displays sorgen. TFT-Displays finden sich in den neuesten Fernsehger\u00e4ten, Flachbildschirmen f\u00fcr PCs und Laptops, aber auch in Navigationssystemen und medizinischen Diagnoseger\u00e4ten wie z.B. 3D-Ultraschall. Der Markt dieser und vieler weiterer Flat-Panel-Applikationen verzeichnete in den letzten Jahren starkes Wachstum. Jedes Jahr entstehen neue \u201eFabs\u201c, in denen noch gr\u00f6\u00dfere Bildschirme noch kosteng\u00fcnstiger und technologisch noch fortschrittlicher hergestellt werden.<\/p>\n<p>Zulieferer wie Schott-Rohrglas, die in solch hochdynamischen M\u00e4rkten bestehen wollen, m\u00fcssen h\u00f6chste Kundenanspr\u00fcche erf\u00fcllen: Gefordert sind stets die aktuell beste Qualit\u00e4t, kurze Lieferzeiten, absolute Lieferbereitschaft und hohe Flexibilit\u00e4t bei Liefermengen und Produktauspr\u00e4gung durch technologischen Wandel. Dies ist f\u00fcr Unternehmen einer Wertsch\u00f6pfungsstufe wie die der Glasr\u00f6hren f\u00fcr TFT-Backlights eine Herausforderung, denn sie haben &#8211; am Ende einer mehrstufigen Lieferkette stehend &#8211; mit dem sogenannten Peitscheneffekt (engl. bullwhip effect) zu k\u00e4mpfen: Bereits leichte Schwankungen in der Marktnachfrage (von z.B. Navigationssystemen) k\u00f6nnen sich bei den vorgelagerten Produktions- und Bestellmengen aufschaukeln wie ein Peitschenhieb.<\/p>\n<p>Hinzu kommt bei Schott-Rohrglas als weiterer Faktor der Standort: Displays werden nicht an den Standorten von Schott im oberpf\u00e4lzischen Mitterteich oder in Tschechien gefertigt. Der komplette Markt befindet sich derzeit in Fernost (Korea, Japan, Thailand, China). Auch die Fertigungen aller direkten Wettbewerber des Gesch\u00e4ftsfeldes Backlighting sind in Fernost beheimatet und damit lokal deutlich n\u00e4her am Kunden. Die wesentliche Herausforderung f\u00fcr Schott-Rohrglas ist deshalb insbesondere die mit vier bis sechs Wochen extrem lange Transportzeit von Europa nach Asien. Dennoch hat sich Schott-Rohrglas trotz der vergleichsweise h\u00f6heren logistischen und damit auch finanziellen Belastung dank ad\u00e4quater Positionierung im Markt und dank guten lokalen Sales-Offices bisher bestens behauptet und will in dem Emerging Market der Flatpanels auch weiterhin expandieren.<\/p>\n<p>Neben der hohen Produktg\u00fcte und Verkaufspr\u00e4senz vor Ort ist hierf\u00fcr eine zu 98 Prozent gesicherte Lieferzeit entscheidend. Dies setzt bei vier bis sechs Wochen Transportzeit eine besonders effiziente und differenziert ausgelegte Lieferkette und die bedarfsgerechte Produktbevorratung voraus, denn eine JIT-Produktion auf Bestellung ist verst\u00e4ndlicher Weise ausgeschlossen. Zum Management der Supply-Chain ist ein differenziertes Berechnungsmodell erforderlich, mit dem die Lieferkette regelm\u00e4\u00dfig nachjustiert werden kann, um rechtzeitig auf die starken Schwankungen in der Nachfrage reagieren zu k\u00f6nnen. Dieses Modell sollte im Rahmen eines Projektes entwickelt werden und u.a. folgende zentrale Fragen beantworten:<\/p>\n<ol>\n<li>Welches Material soll wo, in welchen Mengen und bei welchem Anarbeitungsgrad gelagert werden?<\/li>\n<li>Unter welchen Voraussetzungen ist es sinnvoll, zwischen Europa und den Regionall\u00e4gern in Asien einen zentralen Distributions-Hub in Asien zwischenzuschalten?<\/li>\n<li>Wie m\u00fcssen die Best\u00e4nde eines Materials mit gleichem Anarbeitungsgrad dann zwischen Europa, optional neuem Hub und den Regionall\u00e4gern in Asien verteilt werden?<\/li>\n<li>Soll ein Material in einem Lager auch kundenexklusiv und damit als eigenst\u00e4ndiger Bestand geplant werden?<\/li>\n<li>Wie kann der Forecast verbessert werden?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Antwort auf diese Fragen soll zuk\u00fcnftig das von Abels &amp; Kemmner f\u00fcr Schott-Rohrglas entwickelte Modell \u201eEfficient Customer Response\u201c liefern, welches alle relevanten Szenarien simulieren kann und f\u00fcr die Zukunft eine rollierende Aktualisierung erm\u00f6glicht.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14894\" aria-describedby=\"caption-attachment-14894\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-14894\" src=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-1-300x160.png\" alt=\"Die mehrstufige Lieferkette von SCHOTT\" width=\"300\" height=\"160\" srcset=\"https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-1-300x160.png 300w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-1-600x321.png 600w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-1.png 606w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14894\" class=\"wp-caption-text\">Die mehrstufige Lieferkette von SCHOTT<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Ungewissheiten und Restriktionen<\/strong><\/p>\n<p>Als besonders schwierig beherrschbar zeigen sich in der Situation von Schott-Rohrglas folgende Aspekte:<\/p>\n<ul>\n<li>Die Erstellung eines guten Forecasts wird erschwert durch die Tatsache, dass sich der Gesamtmarkt der Displays seit einigen Jahren mit zunehmender Dynamik in der Phase der Umstellung von R\u00f6hrenger\u00e4ten zu TFT-Ger\u00e4ten befindet. Wie schnell und wohin sich also welche Leuchtstoffr\u00f6hre in welcher Produktgruppe entwickelt, ist sehr schwer zu bestimmen.<\/li>\n<li>Die Betrachtung historischer Verbr\u00e4uche zur Erstellung von Prognosen alleine ist zur Beschreibung der Zukunft nicht ausreichend, da der Wechsel von R\u00f6hrenger\u00e4ten zu Flachbildschirmen einen Strukturwechsel darstellt, der eine Nutzung von Vorg\u00e4nger-Nachfolger-Beziehungen kaum zul\u00e4sst.<\/li>\n<li>Die Entwicklung von neuen Glasarten mit unterschiedlichen Eigenschaften ist ein parallel stattfindender Prozess, der zus\u00e4tzlich einwirkt und somit eine weitere Dimension der Prognose-Unsicherheit darstellt.<\/li>\n<li>Die Bestellungen der Kunden sind sehr schwankend in Menge und Termin und es kommt vor, dass ein Kunde im Zuge seiner Produktmodifikationen zur Qualit\u00e4tsverbesserung oder Preissenkung oder aber zu Zwecken seiner Fertigungsoptimierung, Attribute in der Spezifikation des bestellten Materials \u00e4ndert (z.B. Glasart oder L\u00e4nge), ohne dass dies langfristig vorangek\u00fcndigt wird. Insofern sind selbst Bestellungen nicht immer gesichert nach Abrufauftr\u00e4gen vorproduzierbar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein pr\u00e4ziser Forecast ist unter den genannten Bedingungen eine schwierige Aufgabe. Dieser ist aber erforderlich, wenn die Produktion, die durch die Besonderheiten des Fertigungsprozesses (Schmelzen) des Materials Glas nicht immer im Sinne des Pull-Prinzips Mengen abliefert, auf der Basis von Forecasts gesteuert werden soll.<\/p>\n<p>Wie kann also dennoch Schotts Angebot an den Markt, in 3 Tagen zu liefern, umgesetzt werden? Und dies bei vier bis sechs Wochen Transportzeit nach Asien? Ein auf den ersten Blick scheinbar unl\u00f6sbares Problem, das dennoch durch eine neue Modellierung gel\u00f6st werden soll:<\/p>\n<figure id=\"attachment_14896\" aria-describedby=\"caption-attachment-14896\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-2.png\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-14896\" src=\"https:\/\/www.ak-online.de\/\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-2-300x201.png\" alt=\"Zwei von vielen Fragen...\" width=\"300\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-2-300x201.png 300w, https:\/\/www.ak-online.de\/wp-content\/uploads\/2007\/09\/Pot2-2007-SCHOTT-2.png 421w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14896\" class=\"wp-caption-text\">Zwei von vielen Fragen&#8230;<\/figcaption><\/figure>\n<p>&#8230;werden durch das Modell &#8220;Efficient Customer Response&#8221; beantwortet: Macht ein zentraler Hub in Asien Sinn oder nicht und ist es zur Sicherung der Lieferbereitschaft sinnvoll, Kunden-exklusive, also Kundensonderbest\u00e4nde zu f\u00fchren und damit auch unabh\u00e4ngig voneinander zu planen?<\/p>\n<p><strong>Das L\u00f6sungsmodell<\/strong><\/p>\n<p>Im Rahmen einer Wertstromanalyse wurden zun\u00e4chst die Logistikprozesse aufgenommen und die vom Markt generierten Anforderungen an die Logistik festgelegt. Nach Definition und Bereitstellung der erforderlichen Daten wurde ein Spreadsheet-Modell entwickelt, welches sowohl historische Daten analysiert als auch die erstellten Forecasts verarbeitet. Dabei werden die beiden Sichten \u00fcber einstellbare Tracking-Signale miteinander verbunden, um bei sehr gro\u00dfen Abweichungen oder aber auch nachlassendem Effekt des Strukturbruches entsprechende Hinweise zu geben, die ein gezieltes Eingreifen erm\u00f6glichen. Das Modell simuliert die Auswirkungen sowohl auf den Bestand als auch auf die Distributionskosten unterschiedlicher, einstellbarer Szenarien. Variiert werden k\u00f6nnen z.B.:<\/p>\n<ul>\n<li>Soll-Lieferbereitschaft<\/li>\n<li>Durchlaufzeit<\/li>\n<li>Vorgabe Lagerhaltigkeit gem\u00e4\u00df XYZ-Kennzeichen<\/li>\n<li>zentraler asiatischer Hub (ja\/nein)<\/li>\n<li>kundenspezifische Best\u00e4nde eines Materials in einem Lager (ja\/nein)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Basierend auf den Vergangenheitsdaten werden durch eine Prognoserechnung Ziel- und Sicherheitsbest\u00e4nde, Zielreichweiten, Bestandskosten sowie XYZ-Kennzeichen ermittelt. Parallel dienen die Forecastzahlen \u00fcber eine Reichweitenvorgabe zur Ermittlung eines zweiten Zielbestandes und -kosten aus den geplanten Verbr\u00e4uchen pro Material.<\/p>\n<p>Unterschiedliche Tracking-Signale weisen den Planer darauf hin, wo Verbr\u00e4uche der Vergangenheit \u00fcber bestimmte Grenzen hinaus von den Forecast-Verbr\u00e4uchen abweichen. Ebenso wird eine Abweichung der Zielbest\u00e4nde aus den zwei unterschiedlichen Sichten in verschiedenen Abstufungen angezeigt.<\/p>\n<p>F\u00fchrend in diesem dualen System der Zielbestandsberechnung sind in der jetzigen Phase des Strukturbruchs die Ergebnisse aus der Forecast-Betrachtung. Die Tracking-Signale weisen auf \u00fcbergro\u00dfe Abweichungen zu den Vergangenheitsverbr\u00e4uchen hin und lassen erkennen, wie weit der Strukturbruch sich wieder in ein regul\u00e4res Verbrauchsverhalten gewandelt hat.<\/p>\n<p><strong>Ergebnisse des Projekts<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr jedes Material kann nun bestimmt werden, wie viel in welchem Lager vorgehalten werden muss, um eine 98%ige Lieferbereitschaft bei Erf\u00fcllung der Forderung &#8220;Lieferung 3 Tage ab Bestellung&#8221; herzustellen.<\/p>\n<p>Die Frage, ob ein zentraler asiatischer Hub eingerichtet werden soll oder nicht, wurde mit nein beantwortet. Der Hub wirkt bzgl. der Best\u00e4nde nur marginal, f\u00fchrt aber zu deutlich h\u00f6herem Aufwand und damit h\u00f6heren Kosten in Administration und Logistik.<\/p>\n<p>Kundenspezifische Best\u00e4nde werden nur dort, wo unbedingt erforderlich, eingerichtet. Diese erh\u00f6hen zwar den planerischen Aufwand, sind aber in ihrer Bestandsauswirkung ebenfalls nicht signifikant.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus bietet das Modell die M\u00f6glichkeit, \u00fcber Attributersetzung (z.B. Glasart A ersetzen durch Glasart B), wertvolle Indikationen f\u00fcr Standardisierungspotenziale zu generieren. Nach der Ersetzung eines Attributes oder auch mehrerer Attribute gleichzeitig liefert die Simulation als Ergebnis die Auswirkungen auf Verbrauchsregelm\u00e4\u00dfigkeit und Bestand bzw. Bestandskosten.<\/p>\n<p>Parallel zu den vorgenannten Ergebnissen wird ein neuer Demand Planning Prozess eingef\u00fchrt, der die Qualit\u00e4t des Sales Forecast erh\u00f6hen soll. Die G\u00fcte des Forecast wird sodann \u00fcber die Implementierung geeigneter KPIs (Key Performance Indicators) gemessen, um dadurch zuk\u00fcnftig noch bessere Prognose- und damit Planungsgenauigkeit erreichen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Dank der Unterst\u00fctzung von Abels &amp; Kemmner wird das Modell zur Sicherstellung des &#8220;Efficient Customer Response&#8221; derzeit z\u00fcgig umgesetzt und liefert dann belastbare Daten zu Steuerung der Supply Chain des Gesch\u00e4ftsfelds Backlighting. Mit Abschluss des neuen Demand Planning Prozesses wird der anvisierte Ziellieferbereitschaftsgrad von 98 Prozent innerhalb von drei Tagen noch sicherer eingehalten werden k\u00f6nnen, ohne unn\u00f6tig die Best\u00e4nde in die H\u00f6he zu treiben. Denn dies ist mit dem hohen Risiko verbunden, dass diese Best\u00e4nde aufgrund des technologischen Wandels abgeschrieben werden m\u00fcssen. Gleichzeitig wird dieses Projekt, welches ein gro\u00dfes Potenzial aufzeigt, auch ein Beispiel daf\u00fcr sein, dass nicht nur asiatische Unternehmen dazu in der Lage sind, andere Weltregionen wettbewerbsf\u00e4hig vom Mutterland aus zu beliefern.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em>1 Dipl.-Ing. Dipl. \u00d6k. Csaba Debreczeny ist General Sales Manager Backlighting, Dipl.-Ing. Konrad Ernst ist Leiter Logistik\/Informatik der Schott Rohrglas GmbH in Mitterteich, Dipl.-Kfm. Armin Kl\u00fcttgen ist Seniorberater bei A&amp;K.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das &#8220;Efficient Customer Response&#8221; Konzept der Schott-Rohrglas GmbH Csaba Debreczeny; Konrad Ernst; Armin Kl\u00fcttgen1 Das &#8220;Efficient Customer Response&#8221; Konzept, mit dem Schott-Rohrglas in Emerging Markets wie dem der TFT-Flachbildschirme zu 98 Prozent eine dreit\u00e4gige Lieferzeit einzuhalten plant \u2013 und dies bei mehr als vier bis sechs Wochen Fertigungs- und Transportzeit \u2013 wurde mit der Unterst\u00fctzung<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1587,1591,1577],"tags":[27,46,28,30,74,75,31,21,89,32,37,51,33],"class_list":["post-1614","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-absatz-bedarfsprognose","category-bestandsmanagement","category-planung-disposition","tag-bestand","tag-jit","tag-lager","tag-lieferbereitschaft","tag-lieferkette","tag-logistik","tag-management","tag-planung","tag-potenziale","tag-prognose","tag-simulation","tag-supply-chain","tag-wertschopfung"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 4.9.6.2 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Das &quot;Efficient Customer Response&quot; 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